TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PLATAFORMA
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma conocida comercialmente como VIDEOTECA (en adelante, la “Plataforma”), propiedad de Floripondio Casa de Arte, S.R.L. de C.V.
VIDEOTECA se compromete a mantener públicos en su sitio web los presentes Términos y Condiciones aplicables a Usuarios de la Plataforma.
- INFORMACIÓN GENERAL
- Razón social: Floripondio Casa de Arte, S.R.L. de C.V.
- RFC: FCA240625SR3
- Giro: Servicios de Cursos en Línea
- Domicilio: Plaza Villa Valentina Local 6, Carretera Transpeninsular km 31.5, margen derecho s/n, zona comercial Fonatur, San José del Cabo, Baja California Sur, CP 23400
- Medio de contacto: [email protected]
- Horarios de atención: Lunes a viernes de 9 am a 5 pm.
- OBJETO
VIDEOTECA es una Plataforma a través de la cual se ofrecen cursos en línea individuales, para desarrollar nuevas habilidades y conocimientos (en adelante, el “Contenido”), disponibles para personas con una cuenta activa y que hayan adquirido cualquier Contenido disponible en la Plataforma, (en adelante, el “Usuario”).
Los servicios ofrecidos por VIDEOTECA no son de suscripción mensual, en cambio, el Usuario puede comprar cada Contenido (curso) por separado y puede acceder de forma ilimitada a dicho Contenido. El Usuario tendrá acceso ilimitado al Contenido comprado mientras este se encuentre disponible en la Plataforma.
El Contenido puede ser modificados o retirado por VIDEOTECA en cualquier momento, siempre con el fin de mejorar nuestra oferta de servicios a nuestros Usuarios.
- REGISTRO Y COMPRA
No es necesario registrarse para visitar nuestra Plataforma, cualquier visitante podrá navegar por él catalogo del Contenido, que muestra:
- Breve descripción de cada curso;
- El monto total a pagar en moneda nacional.
Por favor considere que para poder comprar cualquier Contenido disponible en la Plataforma es necesario ser mayor de 18 años de edad y estar en pleno ejercicio de sus derechos y facultades para obligarse en términos de la legislación mexicana.
Una vez seleccionado el Contenido a comprar, deberá:
- Ingresar su correo electrónico;
- Aceptar los Términos y Condiciones de Uso de la Plataforma; y
- Aceptar la Aviso de Privacidad de VIDEOTECA.
Posteriormente será dirigido al proceso de pago, en donde deberá de elegir un método de pago, capturar sus datos bancarios o de pago y confirmar su compra.
Al finalizar el proceso de compra el Usuario recibirá un correo de confirmación con el enlace para acceder al Contenido. Para tener acceso al Contenido comprado es necesario que el Usuario se registre en la Plataforma ingresando su correo electrónico y estableciendo una contraseña.
El Contenido comprado y los materiales (videos, lecturas, cuestionarios, entre otros) estarán disponibles únicamente en la Plataforma, sin embargo, algunos materiales podrán ser descargados por el Usuario. Al concluir el curso online seleccionado, el Usuario recibirá un certificado digital.
En consecuencia, el Usuario manifiesta que previo a la compra ha sido informado y acepta las especificaciones, características y precio total aplicables al Contenido comprado.
El Usuario acepta que una vez realizada la compra no será posible tramitar devoluciones, reembolsos o cambios en el Contenido seleccionado, del mismo modo acepta que el Contenido de la Plataforma está sujeto a modificaciones, cambios de precio y/o disponibilidad sin previo aviso.
El Usuario garantiza que todos los datos sobre su identidad proporcionados en el formulario de registro de la Plataforma son veraces, exactos y completos. VIDEOTECA podrá negarle el acceso y uso presente o futuro a la Plataforma o de cualquiera de sus contenidos y/o servicios al Usuario que proporcione datos falsos, inexactos o incompletos.
El Usuario se compromete a no divulgar los datos relativos a su cuenta ni hacerlos accesibles a terceros, la cuenta es de uso personal e intransferible. El Usuario será el único responsable del uso de su cuenta y de cualquier acción que se lleve a cabo mediante el uso de su correo electrónico y/o contraseña.
El Usuario se obliga a informar a VIDEOTECA sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o sobre alguna sospecha de sustracción, divulgación o pérdida de sus datos de acceso a la Plataforma, al siguiente correo electrónico: [email protected]. En caso de que el Usuario no reporte el uso no autorizado de su cuenta, se asumirá que cualquier uso de la Plataforma ha sido realizado por el Usuario.
El Usuario acepta contratar el Contenido bajo su propia responsabilidad, en especial para los casos en los que el Usuario esté tomando cualquier tipo de medicación o padezca algún tipo de afección que pueda ser contraproducente con actividades físicas. El Usuario acepta el Contenido no reemplaza o sustituye de ninguna forma indicaciones médicas o profesionales. VIDEOTECA aconseja a todos los Usuarios que acudan con su médico para evaluar su estado de salud antes de realizar cualquier actividad física.
El Usuario exonera a VIDEOTECA y a terceros de cualquier responsabilidad por daños ocasionados por el uso apropiado o inapropiado del Contenido y/o por la práctica de las actividades físicas del Contenido.
- PAGO
El pago podrá ser gestionado a través de procesadores de pago, lo que facilita una transacción segura y ágil para el Usuario.
Cualquier consulta o incidencia relacionada con su pago deberá tratarse directamente con VIDEOTECA, enviando un correo electrónico a [email protected], el Usuario deberá señalar el motivo de su correo, adjuntando toda la información relevante a su consulta o incidencia. VIDEOTECA podrá solicitar por el mismo medio información adicional para resolver la consulta o incidencia. VIDEOTECA no asume ninguna responsabilidad derivada del mal funcionamiento o uso de la plataforma de pago por parte del Usuario.
El Usuario declara que la información de pago que proporcione para comprar cualquier Contenido de la plataforma es veraz, exacta, actual y completa, y que está autorizado a utilizar dicho medio de pago.
- FACTURACIÓN
El Usuario podrá solicitar la emisión de su comprobante fiscal enviando un correo a [email protected], indicando:
- Nombre completo o razón social;
- Correo electrónico;
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC);
- Uso de la factura; y
- El Usuario también deberá adjuntar su comprobante de su pago y su Constancia de Situación Fiscal.
La información de facturación que proporcione deberá ser exacta y completa a efecto de emitir correctamente su comprobante fiscal, de lo contrario, no podrá emitirse nuevamente una factura por el mismo pedido. Su comprobante fiscal deberá ser solicitado en el mismo mes en que el Usuario realizó la compra.
- CÓDIGOS DE DESCUENTO, OFERTAS Y/O PROMOCIONES
El Usuario puede aplicar un Código de Descuento al momento de realizar el pago, siempre y cuando sea válido para el periodo de compra y para el Contenido seleccionado, no será acumulable con otras Ofertas y/o Promociones, no puede ser canjeado por dinero en efectivo y su uso está limitado a un código por compra.
En ocasiones VIDEOTECA puede poner a disposición de los Usuarios “Ofertas” y/o “Promociones”, en las que determinado Contenido estará disponible a precios con descuento, mismos que estarán vigentes únicamente durante el período indicado. Una vez finalizado este período, los cursos volverán a su precio regular y no se aplicarán descuentos retroactivos para compras realizadas fuera del plazo de la Oferta y/o Promoción.
Todos los Códigos de Descuento, Ofertas y/o Promociones quedan sujetos a la disponibilidad y vigencia establecida por VIDEOTECA.
VIDEOTECA se reserva el derecho de cancelar o invalidar cualquier Código de Descuento, Oferta y/o Promoción, ante sospecha de uso erróneo, fraudulento, ilegal, o que infrinja las condiciones establecidas en los mismos o en contravención a los presentes Términos y Condiciones.
- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Para que el Usuario pueda disfrutar del Contenido y experiencia de nuestra Plataforma, es necesario que cuente con (i) una cuenta activa, (ii) un dispositivo y navegadores actualizados y (iii) conexión a internet.
Es responsabilidad exclusiva del Usuario obtener el acceso a internet, VIDEOTECA no será responsable de las tarifas y tasas que apliquen para la conexión de internet del dispositivo utilizado para acceder a la Plataforma. No garantizamos que la Plataforma funcione en cualquier hardware o dispositivo.
Considere que la Plataforma puede ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. El Usuario es responsable de la seguridad de su dispositivo.
- OBLIGACIONES DEL USUARIO
De manera enunciativa y no limitativa, el Usuario se compromete a:
- No utilizar la Plataforma de forma fraudulenta o para fines ilegales o no autorizados;
- No infringir los derechos de autor, de propiedad industrial e intelectual de VIDEOTECA o de terceros;
- No permitir el acceso de terceros a su cuenta de VIDEOTECA;
- No utilizar la Plataforma bajo nombres o datos falsos;
- No introducir virus informáticos, archivos defectuosos, o cualquier otro programa informático que pueda provocar daños o alteraciones en los contenidos o sistemas de VIDEOTECA o terceras personas;
- No realizar acciones publicitarias del Contenido de la Plataforma sin el previo consentimiento de VIDEOTECA;
- No utilizar el Contenido para obtener un beneficio económico derivado del uso del mismo;
- No realizar cualquier acción tecnológica que permita: eludir, aplicar ingeniería inversa, descifrar, descompilar, desmontar u obtener el código fuente de la Plataforma;
- No usar la Plataforma para injuriar, difamar, intimidar, violar la propia imagen o acosar a otros Usuarios y/o terceros; y
- No alojar, almacenar, divulgar, publicar, distribuir o compartir cualquier contenido que pueda suponer una intromisión ilegítima o vulneración en cualquier forma de los derechos fundamentales al honor, imagen e intimidad personal y familiar de terceros y, muy especialmente, de los menores de edad.
El Usuario es completamente responsable del acceso y correcto uso de su cuenta en la Plataforma y se sujetará al marco legal vigente, así como a los principios de buena fe, buenas costumbres y orden público.
El Usuario adquiere el compromiso de cumplir diligentemente los presentes Términos y Condiciones y se abstendrá de usar el Contenido de la Plataforma con fines o efectos ilícitos, o de forma lesiva para los derechos e intereses de VIDEOTECA. Asimismo, se abstendrá de realizar cualquier acción que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, afectar o deteriorar la Plataforma y sus contenidos.
Además, con la finalidad de preservar sus derechos y la integridad de la Plataforma, VIDEOTECA se reserva el derecho a restringir, bloquear o cancelar el acceso a la Plataforma y a los servicios ofrecidos en la misma, de forma temporal o permanente, a cualquier Usuario que incumpla con las obligaciones y/o cometa actos ilícitos o que rompan con los principios de buena fe, buenas costumbres y orden público. Este derecho de VIDEOTECA es totalmente independiente y sin perjuicio de cualquier otra acción que le pudiese corresponder a VIDEOTECA como consecuencia de las conductas mencionadas en este apartado.
VIDEOTECA se reserva el derecho de actuar frente a cualquier Autoridad que resulte competente.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
VIDEOTECA es titular o licenciataria de los derechos de propiedad intelectual e industrial incluidos en la Plataforma, así como de los Contenidos accesibles a través de la misma.
Los derechos autor y de propiedad intelectual de la Plataforma, así como de los videos, textos, imágenes, diseño gráfico, estructura de navegación, información y Contenido son titularidad de VIDEOTECA, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de conformidad con la legislación mexicana.
La autorización al Usuario para el acceso a la Plataforma no supone renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial sobre los derechos de propiedad intelectual o industrial del Contenido o de la Plataforma por parte de VIDEOTECA.
No está permitido suprimir, extraer o manipular de ningún modo los contenidos de la Plataforma.
Asimismo, está prohibido modificar, copiar, reutilizar, explotar, reproducir, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma parte o la totalidad del Contenido incluido en la Plataforma de VIDEOTECA para fines comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de VIDEOTECA.
Si cree que cualquier contenido disponible a través de la Plataforma ha violado sus derechos de autor o derechos conexos, nos puede contactar a través del correo electrónico: [email protected]
- PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales del Usuario se tratarán conforme a nuestro Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio web. Para cualquier duda relacionada con el Aviso de Privacidad, nos puede contactar a través del correo electrónico: [email protected]
- LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre VIDEOTECA y el Usuario, se regirá e interpretará de conformidad con las presentes condiciones y términos de uso que en materia de interpretación, validez y ejecución se regirán por la legislación mexicana; y cualquier controversia se someterá a los Tribunales de la Ciudad de México.
El Usuario acepta que los Términos y Condiciones podrán ser modificados de tiempo en tiempo, a discreción de VIDEOTECA, sin necesidad de dar aviso previo, no obstante, cualquier modificación será publicada a través de nuestro sitio web. El uso de la plataforma se entenderá como la aceptación de las modificaciones a los presentes Términos y Condiciones.
En caso de que alguna disposición de estos Términos y Condiciones sea declarada nula o no aplicable, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará al resto de los Términos y Condiciones, que permanecerán plenamente vigentes y eficaces.
Una vez leídos y comprendidos los Términos y Condiciones, el Usuario manifiesta por medios electrónicos al seleccionar la casilla de “HE LEÍDO Y ACEPTO”, que ha comprendido el alcance legal de sus derechos y obligaciones y, en consecuencia, otorga su consentimiento para que las transacciones comerciales correspondientes se reglamenten bajo estos Términos y Condiciones.
Última actualización: 02 de septiembre de 2024.
